本能的な作り笑顔の効果

脳科学と笑顔（笑顔効果）の解説です。

笑顔では歯を見せる！　これが笑顔の基本です。　でも、過去記事を読まれた方なら、わかりますよね。

これは、笑顔の１つである「作り笑顔」の基本です。

なぜ、歯を出すことが「作り笑顔」の基本になる理由があります。

歯を出す表情は、最も本能的で、安全をあらわす表情だからです。

本能的というのは動物的なこと。　一部の霊長類（ゴリラとかチンパンジーとか人間とか）だけに見られる表情なんですね。

安全、安心な時に歯を出して仲間に伝えるから。

ニュアンスとして「大丈夫ですよ。」「危険じゃないですよ。」ということを、表情で伝えているのです。

言葉でウソをつくのは簡単ですが、表情でウソをつくのは難しいのです。

だから誰でもすぐに「いらっしゃいませ」「ありがとうございます。」は言えます。

でも、「笑顔を作る」ことは、すぐにできるわけではありません。

だから相手（お客としての私たち）も表情から雰囲気を感じ取ることになります。

お店などの接客の場合、第一印象を良くするには、まず「大丈夫です。」「私は危険な人物ではありません。」ということを伝えるのが最優先のことです。

初めていくお店や、初対面の人と会うことを考えればわかるでしょう。

最初は「この人は大丈夫なのか？」「何を考えているんだろうか？」などが気になるはず。

そんな時に最も効果的なのが、「作り笑顔」（動物としての本能的な笑顔）なのです。

「歯を出す作り笑顔」は、不安に思っている相手に安心してもらうため。

という、おもいやりです。

ちなみに笑顔は一部の霊長類にのみ見られる表情ですから、とても強くて高度なコミュニケーション手段ですね。

初めていくお店や、初対面の人と会うことを考えればわかるでしょう。

最初は「この人は大丈夫なのか？」「何を考えているんだろうか？」などが気になるはず。

そんな時に最も効果的なのが、「作り笑顔」（動物としての本能的な笑顔）なのです。

トラックバック（0）

このエントリーのトラックバックURL:
http://www.princess-smile.com/cgi/mtos/mt-tb.cgi/39

(初めてのコメントの時は、コメントが表示されるためにこのブログのオーナーの承認が必要になることがあります。承認されるまでコメントは表示されませんのでしばらくお待ちください)