【２】作り笑顔

笑顔効果

接客と笑顔（笑顔効果）の解説です。

【２】作り笑顔

笑顔という表情を作ることでできる、営業スマイル。

まずは、なぜ人は作り笑顔がバレてしまうのか？

作り笑顔がバレる理由は、口は笑っても目が笑わないからです。

なぜ目は笑っても笑わないか？

目の周りの表情筋、眼輪筋などは不随意筋（ふずいいきん）だから。　※不随意筋とは、意識では動かせない筋肉のこと。

つまり、笑顔を作っても目元は笑顔になりません。

目まで笑うには、「感情」が必要なのです。

だから、口を開けて歯を出しただけでは、作り笑顔とバレてしまうのです。

でも、営業スマイルは接客する人を魅力的に見せるための笑顔ではありません。

不機嫌で仏頂面してるよりはマシ。

だから、不自然でも歯を出してニッコリしていればいいだけです。

作り笑顔は敬語と同じですから、社交辞令だと思って割り切りましょう。

特に女性なら、女優だと思って仕事で演じることも大切ですよ。

どーしても作り笑顔はイヤ！　という場合は、まず売上を上げましょう。

結果を出せば、会社も受け入れざるをえません。

接客として割り切るなら、「買いに来たお客さま」と「売りたい企業」のパイプ役です。

商品が好きになれなければ、商品に詳しくなりましょう。

どんな人が何のために作って、誰の何を解決するのか？

それを知って「ちょっと・・・」という物ならば、そりゃ売らない方がいいですよね。

でも不景気だから、ある程度は割り切ってみてもいいかもしれません。

どーしても作り笑顔はイヤ！　という場合は、まず売上を上げましょう。

結果を出せば、会社も受け入れざるをえません。

接客として割り切るなら、「買いに来たお客さま」と「売りたい企業」のパイプ役です。

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