【1】自然な笑顔
笑顔効果
と笑顔(笑顔効果)の解説です。
【1】自然な笑顔(心から出るポジティブorネガティブ)
楽しい時、気持ちいい時、大笑いする時、人をバカバカしくて鼻で笑う時。
などなど、無意識にでる笑顔が自然な笑顔です。
これは、「笑い顔」なんて表現もされます。
自然なだけに、これは人生そのものがでてしまいます。
楽しいから笑う。 1年365日、24時間楽しい、うれしい、気持ちいいなんてのは、普通の人ではありえませんよね。
たぶんドーピング検査で引っかかる人。
ディズニーランドのように、徹底してできればもちろん理想です。
でもほとんどの会社は、そこまでできません。 ごくごく普通の環境の職場が多いでしょう。
そうなると接客をする場合に、楽しくないので接客も楽しくできません。となってしまいます。
これでは仕事として考えると、ちょっと困ってしまうわけです。
多くの場合、自然な笑顔は仕事向きではないんですね。
これは理想であるけど職種、会社、個人差が大きいということです。
また、人と人との関連性がとても大きく関わることでもあるので、実は指導も難しいことです。
そうですねー、通勤や通学中に歩いている人の表情をチェックしてみましょう。
機嫌の良さそうな人ってどのくらいいるでしょうか?
100人に一人くらいかな?
自然に任せるとそんなものなんですね。
あなたがお店に入って出てきた店員。99%は不機嫌になっちゃいます。
でも不機嫌な人でも、仕事なら作り笑顔くらいはする。
だから私たちも気持ちよく!とまではいかなくても、不快な思いはしなくてすむわけです。
自然な笑顔は理想だけど、かなり高度な条件が必要なんですね。
機嫌の良さそうな人ってどのくらいいるでしょうか?
100人に一人くらいかな?
自然に任せるとそんなものなんですね。
あなたがお店に入って出てきた店員。99%は不機嫌になっちゃいます。
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2009年11月 3日|コメント (0)|トラックバック (0)
カテゴリー:笑顔効果
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